Kunden wollen einfache Services, Kundenprozesse und Kommunikation. Einfachheit zu schaffen, ist allerdings meist alles andere als trivial. Genau hier setzt das SIMPLICITY FORUM an. Am 12. Juni werden dazu in Wien außergewöhnliche Beispiele, aktuelle Trends und wirksame Strategien präsentiert und diskutiert.

Banking richtig einfach.

Die Teilnehmer erleben, wie sich die traditionsreiche Schweizerische Bank Linth ganz dem Motto "Banking richtig einfach" verschreibt und hören aus erster Hand von Frau Margarete Schramböck, CEO von NextiraOne Austria, wie ein IT-Unternehmen die Einfachheit für sich entdeckt. Spannende Keynotes zeigen, wie Unternehmen in Marketing, Kommunikation, CRM, Innovation und Vertrieb den Megatrend Simplicity nutzen können.

Die Experten von Quai72, Fredy Geisser und Frank Herbrand beleuchten Simplicity als Differenzierungschance im Wettbewerb. Im Zentrum dabei die Customer Journey entlang den Kundenkontaktpunkten und die Erfolgsfaktoren in der praktischen Umsetzung.

Fünf Prinzipien der Einfachheit.

Chris Brügger, Autor des Buches "Simplicity“, präsentiert fünf Prinzipien für neue Einfachheit: Restrukturieren, Weglassen, Ergänzen, Ersetzen und Wahrnehmen. Daraus leitet er wirksame Umsetzungsstrategien ab.

Das SIMPLICITY FORUM ist für Leiter Marketing, Kommunikation, CRM, Vertrieb, Brandmanagement, Produktmanagement, Business Development, Innovation sowie für Geschäftsführer und Unternehmer.